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湖北襄陽石開網(wǎng)絡(luò)科技供應(yīng)酒店賓館管理系統(tǒng)軟件的定制與下載試用,我們給予合理的報(bào)價(jià),提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù).

   酒店管理行業(yè)前景與管理模式

酒店管理，是目前全球最熱點(diǎn)的十大行業(yè)之一，高級(jí)酒店管理人才在全球更是嚴(yán)重缺乏，可謂是鳳毛麟角。
         近年來，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展在海內(nèi)以至國際人才市場(chǎng)上，酒店管理行業(yè)都出現(xiàn)了人才的供不應(yīng)求局面。在我國由于08奧運(yùn)的成功舉辦，以及將要舉辦的2010上海世博會(huì)和越來越多的國際大型活動(dòng)將在我國的北京、上海等各大城市舉行下，我國對(duì)旅游、酒店管理的專業(yè)人才的需求也在日益增長。預(yù)計(jì)到 2010年，高級(jí)酒店管理人才將成為職場(chǎng)上炙手可熱新型的高薪階層。
        隨著我國高星級(jí)酒店的日益增加和酒店管理行業(yè)在海內(nèi)的炙手可熱，酒店管理軟件也因此應(yīng)運(yùn)而生。 

酒店的管理一般都是按照金字塔的形式建立的，由塔底到塔頂，是一個(gè)又寬到窄的過程，同時(shí)也是越往塔頂，酒店管理的層次也就越高，酒店管理的難度就越高，酒店管理的幅度同時(shí)也就越小。目前我國普遍都是一種直線職能管理的酒店管理模式，在這種模式中任何一個(gè)層次的領(lǐng)導(dǎo)和人員都是必須要明確各自的業(yè)務(wù)范圍、工作職能以及各自工作崗位上所需要的各項(xiàng)技能。目前的酒店管理一般分為四個(gè)層次：由塔底到塔頂分別是服務(wù)員、督導(dǎo)層（服務(wù)員、領(lǐng)班）、部門管理層（部門經(jīng)理：如財(cái)務(wù)經(jīng)理、大堂經(jīng)理）和總經(jīng)理決策層（酒店的總經(jīng)理）。
　?。?）服務(wù)員

酒店作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，所以對(duì)服務(wù)員的要求很高，酒店經(jīng)營的好壞很大一部分都體現(xiàn)在顧客對(duì)服務(wù)員的服務(wù)的滿意度上。因此服務(wù)員的個(gè)人素質(zhì)，人格形象、禮儀禮貌以及交際能力、應(yīng)變能力、服務(wù)的技能、技巧都顯得尤為重要，也是提高酒店服務(wù)的重要條件。
　　（2）督導(dǎo)層
　　在酒店的日常工作的安排上面主要是由主管（領(lǐng)班）負(fù)責(zé)。他們會(huì)隨時(shí)的檢查各服務(wù)員的服務(wù)是否能達(dá)到酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)主管或者領(lǐng)班還需要協(xié)助服務(wù)員進(jìn)行日常工作或帶班服務(wù)。特別是在一些服務(wù)高峰期?；蛘呤欠?wù)員卻上的情況下，主管或領(lǐng)班此時(shí)就必須親自的參與位顧客服務(wù)，所以作為一個(gè)合格、優(yōu)秀的主管或領(lǐng)班同時(shí)還必須具有較高的服務(wù)技能與技巧。
　?。?）部門管理層
　　 部門經(jīng)理主要負(fù)責(zé)各自部門的員工分工、指揮、監(jiān)督于領(lǐng)導(dǎo)工作。主管或領(lǐng)班是直接的向部門經(jīng)理負(fù)責(zé)。同時(shí)部門經(jīng)理作為酒店的一個(gè)中高級(jí)管理人員，還需要向上一級(jí)回報(bào)部門的工作情況、提出新的改良意見已達(dá)到獲得酒店最大的經(jīng)濟(jì)效益。因此作為一個(gè)合格的酒店中高級(jí)管理人員必須具備住址管理能力，經(jīng)營能力，培訓(xùn)能力和對(duì)部門服務(wù)、程序的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的熟悉。。
　?。?）總經(jīng)理決策層

酒店的總經(jīng)理就是金字塔的塔頂。主要負(fù)責(zé)酒店的大政方針的制定、確定和尋求新的客源市場(chǎng)和酒店發(fā)展的目標(biāo)，同時(shí)還得對(duì)酒店一些重大事宜做出決策，酒店的生存前景往往都是因?yàn)槔峡偟囊粋€(gè)決策而發(fā)生根本性的轉(zhuǎn)變。同時(shí)作為酒店的最高層還需要發(fā)現(xiàn)、選擇、培養(yǎng)高素質(zhì)人才的能力。部門經(jīng)理直接向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。同時(shí)總經(jīng)理直接向董事會(huì)（如果存在的話）負(fù)責(zé)。    

泰能-石開酒店管理系統(tǒng)

熱烈祝賀石開網(wǎng)絡(luò)科技公司成為北京泰能酒店管理系統(tǒng)軟件在襄陽.宜昌.十堰地區(qū)的授權(quán)總代理！

這代表著襄陽的酒店管理軟件行業(yè)，宜昌酒店管理軟件行業(yè)，十堰的酒店管理軟件行業(yè)都將迎來新的春天！值此之際，我公司全體同仁真誠的感謝廣大客戶多年以來對(duì)我公司的支持和厚愛！我們會(huì)以此為動(dòng)力，更快.更好的服務(wù)廣大客戶！我公司熱誠歡迎酒店業(yè)界朋友的加入，希望我們能夠?yàn)槟?wù)！我們將用我們的技和務(wù)，為創(chuàng)造價(jià)值！

泰能公司成立于1993年1月13日，是經(jīng)北京市新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)認(rèn)定的高新技術(shù)企業(yè)，經(jīng)濟(jì)性質(zhì)為集體所有制，是國內(nèi)最早專業(yè)從事賓館計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開發(fā)、安裝培訓(xùn)、維護(hù)服務(wù)的軟件公司之一。公司的創(chuàng)始人倪源濱博士畢業(yè)于中國著名的清華大學(xué)。依托自有的技術(shù)開發(fā)實(shí)力，于1994年率先推出全球首個(gè)基于Microsoft Windows 3.x操作系統(tǒng)的中文酒店管理系統(tǒng)——《泰能酒店管理系統(tǒng)》，簡稱THIS，成為當(dāng)時(shí)具有轟動(dòng)效應(yīng)的一大新聞，獲得用戶的高度評(píng)價(jià)。

1997年始，泰能人發(fā)揚(yáng)求實(shí)進(jìn)取、博采眾長的精神，結(jié)合多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真汲取國外先進(jìn)的酒店管理理念，采用先進(jìn)的技術(shù)手段，研制開發(fā)《泰能酒店管理系統(tǒng)》2000版。全新的THIS2000獲得了試用用戶的一致好評(píng)。1999年11月5日，THIS2000通過了北京市軟件企業(yè)和軟件產(chǎn)品認(rèn)證小組的認(rèn)證，并獲得北京市首批軟件產(chǎn)品證書和軟件企業(yè)證書。公司被認(rèn)定為國家首批軟件企業(yè)。從此開始，泰能軟件開始進(jìn)入了一個(gè)新的成長期，不僅被國內(nèi)酒店，賓館所接受，而且伴隨著很多酒店管理公司一起成長。例如，2000年，THIS2000酒店管理系統(tǒng)被原國家內(nèi)貿(mào)部下屬的華聯(lián)酒店集團(tuán)指定為唯一使用產(chǎn)品。又如，2001年，THIS2000獲得天津泰達(dá)國際酒店管理公司的認(rèn)證，并成為泰達(dá)國際酒店管理公司唯一指定的酒店管理系統(tǒng)；通過嚴(yán)格招標(biāo)及酒店管理專家的篩選。同年正式獲得中國旅游酒店業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員資格。2002年，與東方酒店管理(嘉柏)有限公司達(dá)成合作協(xié)議，成為其推薦產(chǎn)品；與華潤集團(tuán)(房地產(chǎn)開發(fā)商)聯(lián)手定制開發(fā)其集團(tuán)連鎖型酒店、會(huì)所管理方式，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)上傳集團(tuán)總部。2003年，軟件獲得新的突破，開發(fā)成功產(chǎn)權(quán)式酒店管理模式。

2005年，公司被中國旅游酒店協(xié)會(huì)推薦軟件品牌。2006.1 原北京世紀(jì)泰能軟件有限公司(www.talent.com.cn)與北京中長石基信息技術(shù)股份有限公司(www.shijinet.com.cn)(已成功上市：石基信 息”,證券代碼為“002153”)合資成立北京泰能軟件有限公司。

《泰能酒店管理系統(tǒng)》具有很高的技術(shù)含量和良好的質(zhì)量，目前在旅游酒店行業(yè)中已得到廣泛的使用，在國內(nèi)同類產(chǎn)品中居于前列，目前在全國有超過1200多家用戶使用。泰能軟件利用人才優(yōu)勢(shì)，不斷進(jìn)取創(chuàng)新，用激情書寫著我們的事業(yè)。我們深信，企業(yè)只有變革創(chuàng)新才能保持活力，才能創(chuàng)造未來。公司秉承“凝聚團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造價(jià)值”的企業(yè)信念，公司的發(fā)展和未來就是為我們的客戶創(chuàng)造最大的價(jià)值。攜手共進(jìn)，同鑄輝煌！

泰能產(chǎn)品系列：

泰能產(chǎn)品分為兩大類：

1）酒店管理系統(tǒng)產(chǎn)品： Micros Fidelio Opera Xpress 美國富達(dá)酒店管理系統(tǒng)，適合國際化管理的酒店使用。《泰能酒店管理系統(tǒng)》Delta 2008，專業(yè)的高星級(jí)酒店管理系統(tǒng)，功能強(qiáng)大。 《泰能酒店管理系統(tǒng)》快捷星版，適合廣大酒店使用的普及型酒店管理系統(tǒng)，功能全面?！?b>智隆酒店管理系統(tǒng)》Z5版，專為經(jīng)濟(jì)型酒店開發(fā)的具有數(shù)碼相機(jī)美譽(yù)的酒店管理系統(tǒng)。

2）互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)產(chǎn)品：連鎖酒店網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)（HCRS）：提高連鎖酒店網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)對(duì)集團(tuán)各酒店在市場(chǎng)營銷，客戶管理，銷售管理的高度支持，從集團(tuán)和酒店的角度實(shí)現(xiàn)的利潤的最大化和客戶滿意度 CHINAonline（暢聯(lián)）：幫助酒店實(shí)現(xiàn)與全球分銷系統(tǒng)(GDS)、互聯(lián)網(wǎng)分銷渠道（IDS）、訂房公司呼叫中心（HRC）和差旅管理公司外派坐席（TMC/On-SITE）的連接，以此來提升酒店、酒店分銷商等雙方共同的交易處理管理能力，并幫助酒店和酒店分銷商有效降低內(nèi)部運(yùn)營成本、縮短交易等候時(shí)間以及幫助酒店達(dá)成收益管理的目標(biāo)而提供可實(shí)現(xiàn)的解決方案 。

功能結(jié)構(gòu)

連鎖酒店網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖: